優良なコンタクトレンズショップの見極めポイント

インターネットでのお買い物は、信頼できるお店を選ぶことが成功への第一歩。

特にコンタクトレンズは、目に直接装着する高度管理医療機器であり、将来に渡って視力や目の健康に大きく関わるアイテムですから、安心&安全な商品を提供してくれるお店を選びたいものです。

そこで、良いお店を見極めるためのポイントをまとめてみました。 

ポイント1・コンタクトレンズ販売の実績

優良なコンタクトレンズショップの見極めポイント

インターネットでコンタクトレンズを販売している実績がどれほどあるか、という数字を見ると、そのお店の信頼度が分かります。

ショップのサイトを見ていると“コンタクトレンズ通販を始めて○年”や“年間○件の売上実績アリ”といったキャッチコピーを目にすることがあります。ネットでの取引はお客さんが商品の実物を確認せずに買うという性質上、お店への信頼がすべて。過去にどれだけの取引を行ってきていて、どれだけのお客さんが満足しているか、という点はとても重要です。

逆に、不具合やトラブルがあって客に信頼されないショップは販売実績を残せないまま消えていくことが多いので、長年ネット通販を続けてきているお店や、年間の売り上げ数が多いお店は『客に支持される良いお店』ということになります。

ポイント2・配送やレスポンスの迅速さ

ネット通販のキモは配送にある、と言っても過言ではありません。いくら愛用しているレンズが激安価格で販売されていたとしても、配送に数週間もかかるようでは、そのお店をリピートしようとは思いませんよね。

特に、コンタクトレンズは毎日使う人も多い日用品ですから、『今すぐ欲しい!』というニーズが多いアイテムでもあります。その“今すぐ!”の要望に、迅速に応えてもらえるかどうかという点が、『優良店』と『使えない店』の境目と言えるのではないでしょうか。

メールでの質問へのレスが数日返ってこない、注文から配送まで1週間以上かかる、といったお店は避けた方が無難でしょう。

ポイント3・商品ラインナップの豊富さ

コンタクトレンズは、着ける人の視力や目の状態に合わせて選ぶことが基本。フィット感や見え方と言った微妙なところに、個人的な好みが出やすい商品でもありますよね。一度使って気に入ったレンズを、長年愛用しているという方も多いことでしょう。しかし、強度近視や乱視の方などは、ネットショップで購入しようと思っても「取扱いがない」なんて事態になりがち。

そこで、細かなレンズデータや装着感の好みなどに、きちんと合う商品の取扱いがあるか、という点もお店選びの重要なポイントです。

ポイント4・サポート体制の有無や口コミの評判

ネットでコンタクトレンズを買うことに、いまだに不安を感じる方は多いと思います。

「レンズデータを間違って購入してしまったらどうしよう…」といった心配や、「レンズが合わなくなってきたみたい…」といった相談ごとなどを気軽にメールや電話で解決できたら、安心してネット通販を利用できますね。

ネットショップの多くは、そんなお客さんのためのサポート体制を充実させています。注文時や発送後の確認メールを送ってくれるのはもちろん、注文時のレンズデータに不自然なところがあった場合に、お客さんに直接電話で確認を取ってくれるショップも。商品到着までしっかりとサポートしてくれるだけではなく、中には電話やFAXでも注文を受け付け、急ぎの場合には直接店頭受け渡しが可能なお店もあるそうです。

そういったショップのサポート体制やスタッフの対応の良し悪しなどは、お客さんの口コミを見るとすぐに分かりますから、口コミをしっかりとチェックしてみるのも、良いお店を見極めるポイントと言えますね。

 
 
 
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